​​データが土台にあるからこそ、遊びのあるクリエイティブで勝負できる​ 

─カタリナに入社するまでのキャリアについて教えてください。 

美術大学を卒業後、新卒でデザイン制作会社で働いていました。 

当時は広告・販促・Webデザインなどをワンストップで企画提案をする会社でデザインとディレクションの経験を積みました。 その後、化粧品やアパレル等のインハウスデザイナーを経て、一度産休・育休をいただくことになりました。 

育児中もフリーランスの仕事などはできる範囲で続けていましたが、会社に復帰した後は子育てと仕事の両立がなかなか難しく、デザインの中核に関わりにくいことが多くなってしまい…。もう少しデザイナーとしてのチャレンジをしたいと思っていたときにカタリナと出会いました。 

─現在、カタリナではどのような業務に携わられていますか。 

​​主にクライアント案件での、カタリナが展開しているオンライン・オフライン双方のクリエイティブの作成を担っています。特に、お客様の「購買シーン」の最も近くで扱うものをデザインしているのが私たちの特徴だと思います。​ 

​​直近では、あるリテーラーさまが企画したプライベートブランドの、新商品ローンチキャンペーンを担当。来店されたお客様が直接手渡しで受け取るメディアをデザインしました。​ 

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お客様の「決断」に最も近いからこそ、どのようなクリエイティブを提案するべきかについては考えることが多く、カタリナならではの提案を考え続けています。​ 

​​クライアント案件以外では、社内外へのプレゼン資料から、カルチャーを醸成するための社内活動やPR用のマテリアル、採用資料の素材から各種イベント用の制作物まで、ありとあらゆるクリエイティブの制作に携わっています。​ 

─デザイナーの働き方の観点で、カタリナならではの特徴はありますか？ 

​​クリエイティブチームには、制作データを一括して格納・管理ができるサーバーやツールを備えていて、常にチームの誰でも引き受けられるような体制が敷かれています。​ 

​​これまでの会社では、データや案件の引き継ぎひとつするだけでも大変でしたが、カタリナには引き継ぎという概念がほとんどなく、本当に効率的です。​ 

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無駄を省きつつ「考える部分」に時間を割けるように、さまざまな部署の連携で常に業務改善を重ねていく姿勢があり、リモートでもオフラインでも非常に働きやすい制作環境だと思います。​ 

感覚とデータを行き来しながら、デザインを追求する 

─これまでの会社での働き方とカタリナでの働き方を比較して、デザイナーとしてのキャリアに変化はありましたか？ 

はい、感覚だけでなく数字を扱うことも自分の武器になりました。基本的にデザイナーの立場では、制作物に対しての成果が数字として返ってくることが少ないんです。 

「売れたよ」とか「良かったよ」というざっくりとしたフィードバックはあっても、具体的にどれだけ売上に貢献したのかは、知ることができないままに終わってしまうケースが多くて。  

でもカタリナでは、デザインの成果がどれだけ数字として現れたか、というフィードバックを社内で得ることができます。 

デザインを変えたことで、どれだけ効果が現れたかということも分かりますし、例えば同じビジュアルでキャッチコピーだけを変えて、A案・B案を数値ベースで比較検証することも行います。 

こうした仮説検証を繰り返すことで、デザインに対して数字で裏付けが取れるんです。感覚やセンスに頼りすぎず、ロジックでの説明がしやすくなりました。  

  

─とはいえ、まだまだデザイン業界においては数字よりも感覚を重視する考え方も少なくないと思います。どう感じますか？ 

“感覚”や“直感”を大切にすることは、今でも変わらず私の軸になっています。ただ、カタリナで働く上では、理論的に考えるのが苦じゃない人のほうが向いていると思います。 

カタリナの場合は、メディアを細かにターゲティングしていける環境です。 
「Aのターゲットに対してはこの路線の方が利用率が上がる」など、カタリナメディアの利用率・Web遷移率などのデータと照らし合わせながら“なんとなくいいね”の根拠を見つけて、次に繋げていくことができるんです。      

感覚と数字は、ある意味で相反するところもあると思うんですけど、その両方を行き来することで考えを深められる人には、すごく面白い環境だと思います。 

─デザイナーとして働く方々にカタリナをおすすめするとしたら、どんなところがポイントになりますか？ 

「数字が見える制作環境」っていう言い方になりますかね。デザインをきちんと数字で検証できる、というところが一番大きいと思います。 

デザインって誰しも得意ジャンルがあると思うんです。例えば、私は前職の経験もあり、食品をおいしく見せるビジュアルやコピーワークが得意でした。 

ただ、カタリナのクライアントはジャンルもさまざま、案件も多岐にわたります。 

元々の得意分野だけにこだわったり、1つひとつに深くフォーカスし続けることはなかなか難しいです。でも、データがあるからこそ感覚に依存しすぎず、根拠を持ったデザインができる環境ですし、また、さまざまなジャンルを担当できることで、経験がきちんと積み上がっていく会社だと思います。 

また、私の部署以外にも、各部署に数字やデータを操るプロフェッショナルがいる環境なので、制作会社とはまた違ったベクトルのプロジェクトが多いのも面白いですね。 

ユーザーの判断は約2秒、刺さるか、流されるか 

─カタリナならではの仕事の取り組み方はありますか？ 

​​入社当時、非常に印象的だったのは、カタリナに入って最初に「レジでの決済時にオファーを受け取って、それを財布に入れるかどうか、​​2秒で​​決まる」という話を聞いたことです。​ 

カタリナメディアの特徴は、購買という最もお客様に近いメディアであるという点です。実際にお客様が店頭で決済をするその瞬間にメッセージを伝えることができます。 

だからこそ、結果に対する効果測定ができますし、行動変容を促すことができます。 

最も近い一方で、刹那のコミュニケーションで伝わるデザインが必要なんです。だからこそ、短い時間のなかで、何が最も効果的に伝わるのかを日々考えています。 

まずは「ユーザー目線」になって、伝えるべき情報をできる限りコンパクトに絞り込み、目にした瞬間に「何を」「どうすれば」「いいことがある」のか、瞬時にベネフィットを届けるデザインが求められています。 

クライアントの戦略に沿った上で、デザイン・コピー・レイアウト・色などをどう使っていくかの見極めが、カタリナメディアがユーザーに刺さる＝購買につなげるためのコツだと思っています。このベースさえきちんと押さえてしまえば、その上に遊びを持たせた大胆な提案なども織り交ぜていくことができるんです。 

チームでは「最適化」という言葉をよく使っているんですが、あらゆるデザインやコピーを「カタリナのメディアに合う形に最適化する」ということを、常に意識しています。 

─カタリナで働くなかで、Dさんご自身のデザイナーとしての価値観やスタンスにどんな変化がありましたか？ 

ここまで数字で全部返ってくる世界・数字を求められる世界は、カタリナに入ってはじめて経験しました。 前職でも近い試みはありましたが、結局のところ感覚値の世界だったんです。 

カタリナなら、「なぜ良かったのか」「どこが効いたのか」が明確に数字として返ってきます。その経験は、デザインの考え方にも大きく影響しています。 迷った時は、過去のクリエイティブ分析などを見返して「この切り口の方がもっと響くはずです」という提案をできることが増えました。 

理論的な土台が積み上がっているからこそ、ちょっと角度を変えた提案や、遊びのあるクリエイティブが生きてくる会社でもあります。 

「遊び心」はこれからも大事にしていきたいですし、デザインで最後の一押しをする立ち位置に面白さを感じるデザイナーの方と一緒にお仕事できたらうれしいなと思っています。